Qui prévenir après un décès

Liste complète des personnes, organismes et services à notifier après un décès au Portugal, avec des modèles de courrier inclus.

Priorités immédiates

Après un décès, certaines notifications doivent être effectuées dans les premières heures et les premiers jours. Il n'est pas nécessaire de tout faire en une seule fois. Demandez l'aide de proches ou d'amis de confiance pour répartir les tâches. Ce guide vous aidera à vous organiser étape par étape.

Progression des notifications 0/0 (0%)

Délais importants à retenir

1. Famille et amis

Communiquer le décès à l'entourage personnel

La première tâche, et souvent la plus difficile sur le plan émotionnel, consiste à communiquer la nouvelle aux proches et aux amis. Voici quelques recommandations :

Conseil pratique

Désignez une ou deux personnes de confiance comme point de contact pour diffuser la nouvelle. Cela vous évite d'avoir à répéter l'information à de multiples reprises dans un moment émotionnellement difficile. Vous pouvez préparer un bref texte avec les informations essentielles (nom, date, lieu des funérailles) pour faciliter la communication.

2. Employeur

Employeur du défunt

Si la personne décédée était salariée, il est important de notifier son employeur dans les meilleurs délais.

  • → Contactez le service des ressources humaines
  • → Demandez des informations sur les salaires en attente de versement
  • → Renseignez-vous sur les assurances vie liées à l'emploi
  • → Demandez la restitution des effets personnels
  • → Renseignez-vous sur les primes de vacances (subsídio de férias) et de Noël (subsídio de Natal) non perçues

Votre propre employeur

En tant que proche direct, vous avez droit à un congé de deuil (nojo) conformément au Código do Trabalho (Code du travail portugais).

  • → Conjoint, parents, enfants : 20 jours consécutifs de congé (Loi 13/2023)
  • → Frères/sœurs, beaux-parents, grands-parents, petits-enfants : 5 jours consécutifs
  • → Le congé de deuil est rémunéré et ne peut être refusé
  • → Prévenez votre employeur dans les meilleurs délais

3. Segurança Social (Sécurité sociale)

Notification à la Segurança Social

Si le décès a été enregistré via le système Espaço Óbito de l'hôpital, la Segurança Social est notifiée automatiquement. Dans le cas contraire, vous devrez effectuer la communication vous-même.

Ce qu'il faut communiquer

  • → Le décès du bénéficiaire
  • → Demander la suspension des prestations (pension, allocations)
  • → Demander l'allocation décès, subsídio por morte (1 611,39 EUR)
  • → Demander la pension de survie (si applicable)

Comment procéder

  • → En ligne : Segurança Social Direta (app.seg-social.pt)
  • → En personne : Bureau de la Segurança Social le plus proche
  • → Téléphone : 300 502 502 (ligne d'assistance)
  • → Vous aurez besoin de la certidão de óbito (certificat de décès) et de votre pièce d'identité

4. Banques et établissements financiers

Notification aux banques

Toutes les banques où le défunt détenait des comptes doivent être notifiées. À la réception de la communication du décès, la banque gèle les comptes automatiquement jusqu'à la présentation de l'habilitação de herdeiros (habilitation des héritiers).

Important concernant les comptes bancaires

Après la notification du décès, les comptes sont gelés et aucun retrait n'est possible jusqu'à l'accomplissement de l'habilitação de herdeiros (habilitation des héritiers). Toutefois, les comptes joints peuvent conserver un accès partiel pour le co-titulaire dans certains cas. Consultez votre banque pour connaître les conditions spécifiques.

5. Assureurs

Assurances à déclarer

Vérifiez toutes les assurances que le défunt pouvait avoir souscrites et notifiez chaque assureur.

Assurances vie

  • → Vérifiez les bénéficiaires désignés
  • → Présentez la certidão de óbito
  • → Délais de réclamation : vérifiez la police

Assurance véhicule

  • → Demandez le changement de titulaire ou la résiliation
  • → Maintenez l'assurance active si le véhicule est toujours utilisé
  • → Vous pouvez avoir droit à un remboursement au prorata

Assurance santé et habitation

  • → Résiliez ou transférez l'assurance santé
  • → L'assurance habitation peut nécessiter une mise à jour
  • → Vérifiez la couverture du crédit immobilier

6. Services et fournitures

Contrats de services à résilier ou à transférer

Les contrats de services au nom du défunt doivent être transférés à un autre titulaire ou résiliés. Voici les principaux fournisseurs au Portugal.

Service Principaux fournisseurs Contact Documents nécessaires
Eau Águas de Portugal / EPAL / Services municipaux Variable selon la municipalité Certidão de óbito, pièce d'identité du nouveau titulaire
Électricité EDP, Endesa, Galp Energia, Iberdrola EDP : 808 505 505 Certidão de óbito, NIF du nouveau titulaire, relevé du compteur
Gaz Galp, EDP Gás, Goldenergy Galp : 808 266 266 Certidão de óbito, pièce d'identité du nouveau titulaire
Télécommunications MEO, NOS, Vodafone, NOWO MEO : 16200 / NOS : 16990 / Vodafone : 16912 Certidão de óbito, coordonnées du nouveau titulaire ou demande de résiliation
Internet/TV MEO, NOS, Vodafone, NOWO Mêmes numéros que les télécommunications Certidão de óbito, références du contrat

Période d'engagement

Au Portugal, le décès du titulaire du contrat constitue un motif justifié de résiliation sans pénalité, même si une période d'engagement (fidelização) est en cours. Demandez la résiliation par écrit en joignant la certidão de óbito (certificat de décès).

7. Finanças / Autoridade Tributária (Administration fiscale)

Notification à l'Autoridade Tributária e Aduaneira (administration fiscale portugaise)

Si le décès a été enregistré via l'Espaço Óbito, les Finanças (Autoridade Tributária) sont notifiées automatiquement. Dans le cas contraire, vous devrez effectuer cette communication vous-même.

8. Propriétaire (senhorio)

Si le défunt vivait dans un logement loué

En cas de location (arrendamento), le contrat de bail ne s'éteint pas automatiquement au décès du locataire. La loi portugaise permet la transmission du contrat à certains membres de la famille.

9. Associations et abonnements

Autres organismes à notifier

Vérifiez si le défunt était membre d'une association, d'un club ou d'une organisation, ou s'il avait des abonnements actifs.

Associations et organisations

  • → Ordem professionnel (ordre professionnel) le cas échéant
  • → Syndicat
  • → Clubs sportifs ou récréatifs
  • → Associations culturelles ou religieuses
  • → Bénévolat ou ONG

Abonnements

  • → Journaux et magazines
  • → Services de streaming (Netflix, Spotify, etc.)
  • → Salle de sport ou centre sportif
  • → Services en ligne avec paiement récurrent
  • → Dons automatiques à des ONG

Consultez les relevés bancaires

Un moyen efficace d'identifier tous les abonnements et paiements récurrents du défunt consiste à consulter les relevés bancaires des 3 derniers mois. Vous y trouverez les prélèvements automatiques qui devront être annulés.

Modèles de courrier

Vous trouverez ci-dessous des modèles de courrier que vous pouvez copier et adapter pour les communications les plus fréquentes après un décès. N'oubliez pas de compléter les champs entre crochets avec les informations correspondantes.

Courrier à l'employeur pour communiquer le décès

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe du décès de [nom complet du défunt], titulaire du Cartão de Cidadão n.º [numéro], employé(e) de votre entreprise sous le numéro de salarié(e) [numéro], survenu le [date] à [localité].

En ma qualité de [lien de parenté avec le défunt : conjoint(e)/fils/fille/père/mère], je vous saurais gré de bien vouloir :

1. Me communiquer les informations relatives aux salaires en attente de versement, y compris les primes de vacances (subsídio de férias) et de Noël (subsídio de Natal) proportionnelles ;
2. Me renseigner sur les assurances vie ou les assurances accidents du travail liées au contrat de travail ;
3. Procéder à la restitution des effets personnels du défunt présents sur le lieu de travail ;
4. Me délivrer une attestation de situation professionnelle du défunt.

Veuillez trouver ci-joint une copie de la certidão de óbito (certificat de décès).

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom complet]
[Numéro de téléphone]
[Adresse électronique]
[Date]

Courrier à la banque pour notifier le décès

Madame, Monsieur le Directeur,

Par la présente, je vous informe du décès du titulaire de compte [nom complet du défunt], porteur du NIF [numéro fiscal], survenu le [date].

En ma qualité de [lien : conjoint(e)/héritier(e)], et conformément à la législation en vigueur, je vous prie de bien vouloir :

1. Procéder au gel du (des) compte(s) bancaire(s) au nom du défunt ;
2. Me transmettre un relevé actualisé de l'ensemble des comptes et produits financiers ;
3. Me communiquer les informations relatives aux assurances vie, placements financiers et autres produits associés ;
4. Me renseigner sur les crédits en cours et les assurances qui y sont liées ;
5. Procéder à l'annulation des cartes de débit et de crédit au nom du défunt.

Veuillez trouver ci-joint une copie de la certidão de óbito ainsi que ma pièce d'identité.

Je vous transmettrai en temps voulu l'habilitação de herdeiros (habilitation des héritiers) afin de procéder à la régularisation des actifs.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur le Directeur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom complet]
[Numéro de téléphone]
[Adresse électronique]
[Date]

Courrier à l'assureur pour déclarer le sinistre

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe du décès de l'assuré(e) [nom complet du défunt], titulaire de la police n.º [numéro de police], porteur du NIF [numéro fiscal], survenu le [date] à [localité].

En ma qualité de [bénéficiaire désigné(e) / héritier(e) légal(e)], je vous prie de bien vouloir :

1. Activer la couverture décès prévue par la police ;
2. Me communiquer les informations relatives à la procédure de réclamation et les documents nécessaires ;
3. Me préciser les délais de traitement du règlement ;
4. Me transmettre le détail des montants assurés et des garanties applicables.

Veuillez trouver ci-joint les documents suivants :
- Copie de la certidão de óbito (certificat de décès)
- Copie de ma pièce d'identité
- Copie de la police d'assurance (si disponible)

Je reste dans l'attente de vos instructions pour compléter la procédure de réclamation.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom complet]
[Numéro de téléphone]
[Adresse électronique]
[Date]

Courrier pour annuler un abonnement ou service

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe du décès de [nom complet du défunt], titulaire du compte/abonnement n.º [numéro du compte/abonnement], survenu le [date].

Veuillez trouver ci-joint une copie de la certidão de óbito (certificat de décès).

Je vous prie de bien vouloir procéder à la résiliation immédiate de l'abonnement/service susmentionné, ainsi qu'à la cessation de toute facturation future.

Si des montants ont été réglés par anticipation pour des périodes postérieures au décès, je vous saurais gré de procéder au remboursement correspondant sur :
- IBAN : [IBAN pour le remboursement]
- Titulaire : [nom du titulaire du compte]

Coordonnées du représentant de la famille :
- Nom : [votre nom complet]
- NIF : [votre NIF]
- Téléphone : [votre numéro de téléphone]
- Adresse électronique : [votre email]
- Lien de parenté : [lien avec le défunt]

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom complet]
[Date]

Courrier à l'école ou à l'université

Madame, Monsieur le/la Directeur/Directrice,

Par la présente, je vous informe du décès de [nom complet du défunt], [père/mère/responsable légal(e)] de l'élève [nom de l'élève], inscrit(e) en [année/classe/cursus], survenu le [date].

Veuillez trouver ci-joint une copie de la certidão de óbito (certificat de décès).

Je vous saurais gré de bien vouloir communiquer cette information au professeur principal ainsi qu'au service de psychologie scolaire, afin qu'ils puissent apporter le soutien approprié à l'élève durant cette période difficile.

Je vous informe par ailleurs que le/la nouveau/nouvelle responsable légal(e) sera :
- Nom : [nom du nouveau responsable]
- Téléphone : [numéro de téléphone]
- Adresse électronique : [email]
- Lien de parenté : [lien avec l'élève]

Je vous remercie de votre compréhension et de votre disponibilité pour soutenir [nom de l'élève] durant cette période.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur le/la Directeur/Directrice, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom complet]
[Date]

Courrier à l'opérateur de télécommunications

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe du décès de [nom complet du défunt], titulaire du contrat n.º [numéro du contrat], associé au(x) numéro(s) [numéro(s) de téléphone/service], survenu le [date].

Veuillez trouver ci-joint une copie de la certidão de óbito (certificat de décès).

Je vous prie de bien vouloir :
[ ] Procéder à la résiliation du contrat et de tous les services associés, avec effet à compter du [date], sans application de pénalités de fidélisation, conformément à la législation en vigueur.
[ ] Transférer le contrat au titulaire suivant :
    - Nom : [nom du nouveau titulaire]
    - NIF : [NIF]
    - Cartão de Cidadão : [numéro du CC]

Je vous demande également de :
- Désactiver tous les prélèvements automatiques associés
- Envoyer la facture finale à [adresse/email]
- Organiser la restitution des équipements dans le délai indiqué

Coordonnées du représentant de la famille :
- Nom : [votre nom complet]
- NIF : [votre NIF]
- Téléphone : [votre numéro de téléphone]
- Adresse électronique : [votre email]

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom complet]
[Date]

Checklist récapitulative des notifications