📞 Contactos útiles
Directorio completo de números de teléfono, portales web y servicios esenciales en Portugal
Todos los contactos que puede necesitar
Tras un fallecimiento en Portugal, es necesario contactar con diversas entidades públicas y privadas. En esta página encontrará un directorio organizado por categorías con todos los números de teléfono, portales en línea y direcciones útiles.
Guarde esta página en favoritos para tenerla siempre a mano. Todos los contactos han sido verificados y actualizados para 2026.
💡 Consejo importante
En caso de emergencia, llame siempre primero al 112 (número europeo de emergencias). Para cuestiones de salud no urgentes, el SNS 24 (808 24 24 24) está disponible las 24 horas del día.
🚨 Emergencias
Números de contacto para situaciones de emergencia y urgencia en Portugal.
Inem / emergencias (número europeo de emergencias)
Número de emergencia universal, válido en todo el territorio portugués y en toda la Unión Europea. Permite contactar con los servicios de emergencia médica, bomberos y policía.
Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Operadores multilingües disponibles.
Cuándo llamar: situaciones de riesgo vital, accidentes graves, parada cardíaca, incendios o necesidad de fuerzas de seguridad.
SNS 24 (linha Saúde 24 / línea de salud 24)
Línea del Serviço Nacional de Saúde (Servicio Nacional de Salud portugués) para triaje telefónico, orientación clínica y derivación a servicios de urgencia cuando sea necesario.
Disponible 24 horas al día, todos los días del año.
También accesible a través de la aplicación móvil SNS 24.
🏦 Segurança Social (seguridad Social portuguesa)
La Segurança Social es la entidad responsable de gestionar prestaciones como el subsidio por muerte, pensiones de sobrevivencia y otras ayudas sociales.
Segurança Social (línea de atención general)
Línea general de atención al ciudadano de la Segurança Social portuguesa. Permite obtener información sobre prestaciones, subsidios, pensiones y trámites administrativos.
Horario: días laborables, de 9:00 a 18:00.
Coste de llamada según tarifa del operador (llamada a red fija nacional).
Segurança Social Direta (portal en línea)
Portal en línea de la Segurança Social donde puede solicitar el subsídio por morte (subsidio por fallecimiento), consultar pensiones de sobrevivencia, descargar formularios y realizar diversos trámites sin necesidad de desplazarse.
Requiere autenticación con credenciales de la Segurança Social Direta o con Chave Móvel Digital (firma digital móvil portuguesa).
💡 Trámite en línea
La solicitud del subsídio por morte (prestación de 1.611,39 € en 2026, equivalente a 3 veces el IAS) puede realizarse íntegramente a través de la Segurança Social Direta, sin necesidad de acudir presencialmente a una oficina.
🏛 Registro Civil
Entidades responsables del registro de defunción y otros actos de registro civil en Portugal.
Conservatória do Registo Civil (registro civil)
Las Conservatórias do Registo Civil son las oficinas donde se registra oficialmente la defunción. El registro debe realizarse en la conservatória del área donde ocurrió el fallecimiento.
Plazo: el registro de defunción es gratuito si se realiza dentro de las primeras 48 horas (2 días). Después de este plazo, pueden aplicarse costes adicionales.
En muchos hospitales existe el sistema Espaço Óbito, que permite registrar la defunción directamente en el hospital, sin necesidad de ir a la conservatória.
Irn - Instituto dos registos e do notariado (instituto de registros y notariado)
Organismo público que tutela las conservatórias, el registro civil, el registro predial (propiedad) y los servicios notariales en Portugal.
Horario: días laborables, de 9:00 a 17:30.
A través del portal del IRN puede localizar la conservatória más cercana, consultar horarios y solicitar certificados en línea.
💰 Finanças (autoridad tributaria)
La Autoridade Tributária e Aduaneira (Autoridad Tributaria y Aduanera) es responsable de los impuestos, incluyendo el Imposto do Selo (Impuesto de Timbre) sobre herencias y la declaración de IRS del fallecido.
Autoridade Tributária (hacienda portuguesa)
Línea de atención de la Autoridade Tributária e Aduaneira para cuestiones fiscales, incluido el Imposto do Selo sobre herencias, la declaración de IRS del fallecido y la actualización de datos fiscales.
Horario: días laborables, de 9:00 a 19:00.
Coste de llamada a red fija nacional.
Portal das Finanças (portal de Hacienda en línea)
Portal en línea de la Autoridade Tributária donde se puede realizar la comunicación del fallecimiento, la participación del Imposto do Selo (declaración de herencia para efectos fiscales), la entrega de la declaración de IRS del fallecido y otras gestiones tributarias.
Acceso con NIF y contraseña del Portal das Finanças o con Chave Móvel Digital.
⚠ Plazos fiscales importantes
La participación del Imposto do Selo (comunicación de la herencia a Hacienda) debe realizarse en un plazo de 3 meses tras el fallecimiento. La declaración de IRS del fallecido debe entregarse en el plazo normal del año siguiente.
💜 Apoyo emocional
Líneas de apoyo emocional y psicológico disponibles en Portugal. Todas son confidenciales y gratuitas o de bajo coste.
SOS Voz Amiga (línea de apoyo emocional)
Línea de apoyo emocional para personas en crisis, soledad o sufrimiento. Atención prestada por voluntarios formados que ofrecen escucha activa y apoyo.
Horario: todos los días, de 15:30 a 00:30.
También disponible en los números 912 802 669 y 963 524 660.
La llamada tiene el coste de una llamada local.
Telefone da Amizade (teléfono de la amistad)
Servicio de escucha y apoyo emocional telefónico, gestionado por voluntarios. Dirigido a personas que atraviesan momentos difíciles, incluyendo el duelo.
Horario: todos los días, de 16:00 a 23:00.
Coste de llamada local.
Linha de Saúde mental (línea de salud mental)
El servicio de apoyo en salud mental está disponible a través del SNS 24. Al llamar, seleccione la opción de salud mental para ser atendido por profesionales especializados.
Horario: 24 horas al día, todos los días.
Este servicio puede derivar a consultas de psicología o psiquiatría dentro del Serviço Nacional de Saúde.
💜 No dude en pedir ayuda
El duelo es un proceso natural, pero a veces puede volverse abrumador. Si usted o alguien cercano está pasando por un momento especialmente difícil, no dude en llamar a alguna de estas líneas. Todas son confidenciales y están atendidas por personas preparadas para escuchar y orientar.
⚰ Servicios funerarios
Información sobre servicios funerarios y ayudas para familias con dificultades económicas.
Serviços sociais / funeral Social (servicios sociales / funeral social)
En Portugal, las familias que no disponen de recursos económicos para costear un funeral pueden solicitar un funeral social a través de los servicios sociales de la Câmara Municipal (Ayuntamiento) o de la Junta de Freguesia (Junta parroquial) del área de residencia del fallecido.
El funeral social cubre los gastos básicos del funeral y es financiado por la autarquía local.
Para solicitar este servicio, contacte con los servicios de ação social (acción social) de su municipio.
Agencias funerarias
Las agencias funerarias en Portugal funcionan las 24 horas del día y se encargan del transporte del cuerpo, la preparación del funeral, trámites administrativos y la coordinación con cementerios o crematorios.
No es obligatorio contratar la primera agencia que se presente. Puede solicitar presupuestos a varias agencias antes de tomar una decisión.
Consulte nuestra guía de costes de funeral para conocer los precios de referencia.
📜 Notarios
Los notarios en Portugal son esenciales para procesos de herencia, habilitação de herdeiros (habilitación de herederos) y escrituras de partilhas (división de bienes).
Ordem dos Notários (colegio de notarios)
La Ordem dos Notários es la entidad reguladora de la profesión notarial en Portugal. A través de su portal, puede localizar el notario más cercano y obtener información sobre los servicios disponibles.
Horario: días laborables, de 9:00 a 17:30.
Portal dos Notários (portal de notarios)
Portal en línea donde puede buscar notarios por localidad, consultar los actos notariales disponibles y obtener información sobre los documentos necesarios para la habilitação de herdeiros y las escrituras de partilhas.
Algunos trámites notariales pueden iniciarse en línea, aunque la firma suele requerir presencia física.
⚖ Abogados
En situaciones legales complejas (herencias con conflictos, deudas, bienes en el extranjero), es recomendable contar con asesoramiento jurídico profesional.
Ordem dos Advogados (colegio de abogados)
La Ordem dos Advogados es la entidad reguladora de la abogacía en Portugal. Puede buscar un abogado por especialidad y localidad a través de su portal.
Horario: días laborables, de 9:00 a 17:30.
Apoio judiciário (asistencia jurídica gratuita)
Las personas con insuficiencia económica pueden solicitar el apoio judiciário (asistencia jurídica gratuita), que incluye la designación de un abogado de oficio y la exención de tasas judiciales.
La solicitud se realiza ante la Segurança Social, que evalúa la situación económica del solicitante.
Este derecho está garantizado por la ley portuguesa y es accesible tanto a ciudadanos portugueses como a extranjeros residentes en Portugal.
🌐 Consulados (para ciudadanos extranjeros)
Si el fallecido o los familiares son ciudadanos extranjeros, es importante contactar con el consulado del país de origen para informar del fallecimiento y obtener asistencia consular.
Embajadas y consulados en Portugal
Los consulados pueden asistir en caso de fallecimiento de un ciudadano extranjero en Portugal, ayudando con la repatriación del cuerpo, la legalización de documentos y la comunicación con las autoridades del país de origen.
Cada país tiene su propia embajada en Lisboa y, en muchos casos, consulados en Porto y otras ciudades.
Para localizar el consulado de su país, consulte la lista del Ministério dos Negócios Estrangeiros (Ministerio de Asuntos Exteriores portugués).
Consulado general de España en Lisboa
Para ciudadanos españoles residentes en Portugal o familias españolas que necesiten asistencia tras un fallecimiento en territorio portugués.
Dirección: Rua do Salitre, 1 - 1269-052 Lisboa
Horario: días laborables, de 9:00 a 14:00 (atención al público).
En caso de emergencia consular fuera de horario, contacte con el teléfono de emergencia consular del Ministerio de Asuntos Exteriores de España: +34 913 791 900.
📖 Servicios en línea disponibles
Muchos de los trámites que antes requerían desplazamiento presencial pueden ahora realizarse en línea. Los principales portales son:
- Segurança Social Direta (app.seg-social.pt): subsidio por muerte, pensiones
- Portal das Finanças (portaldasfinanças.gov.pt): impuestos, herencias
- IRN (irn.justica.gov.pt): certificados, registro civil
- ePortugal (eportugal.gov.pt): portal unificado de servicios públicos
📋 Referencia rápida
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Emergencias (INEM) | 112 | 24h / 7 días |
| SNS 24 (Salud) | 808 24 24 24 | 24h / 7 días |
| Segurança Social | 300 502 502 | Lun-Vie 9:00-18:00 |
| Autoridade Tributária | 217 206 707 | Lun-Vie 9:00-19:00 |
| IRN | 217 983 700 | Lun-Vie 9:00-17:30 |
| Ordem dos Advogados | 217 824 500 | Lun-Vie 9:00-17:30 |
| Ordem dos Notários | 213 428 160 | Lun-Vie 9:00-17:30 |
| SOS Voz Amiga | 213 544 545 | Diario 15:30-00:30 |
| Telefone da Amizade | 222 080 707 | Diario 16:00-23:00 |
⚠ Aviso
Los números de teléfono y horarios indicados en esta página son los vigentes en enero de 2026. Le recomendamos verificar la información actualizada en los portales oficiales de cada entidad, ya que pueden sufrir alteraciones.